Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 24/09/2026
1. Quem trata seus dados
O Encontrando Fretes, CNPJ 37.192.230/0001-00, é o controlador dos dados pessoais tratados nesta Plataforma, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado: suporte@encontrandofretes.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Dado | De quem | Pra quê |
|---|---|---|
| Nome, WhatsApp | Todo usuário | Identificação e contato entre as partes |
| Tipo de veículo | Motorista | Filtrar fretes/vagas compatíveis |
| CPF, número e categoria da CNH, foto da CNH, foto do documento do veículo (CRLV) e modelo do veículo | Motorista (ao completar cadastro) | Verificação de identidade e do veículo antes de liberar reações |
| CNPJ, razão social, nome fantasia | Transportadora (ao completar cadastro) | Verificação de identidade e exibição no anúncio |
| Páginas visitadas (sem identificar você) | Todo visitante | Entender uso do site, via um identificador aleatório que expira ao fechar o navegador — não usamos Google Analytics nem cookies de rastreamento de terceiros |
Senhas (quando existem) ficam sempre criptografadas (hash) — nunca guardamos senha em texto legível.
3. Por que tratamos esses dados (base legal)
- Execução de contrato: criar e manter sua conta, exibir seus anúncios.
- Consentimento: ao aceitar estes Termos e esta Política no cadastro.
- Legítimo interesse: prevenir fraude e abuso (ex: limitar tentativas de cadastro pelo mesmo número).
- Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para operar:
- WhatsApp da transportadora: exibido publicamente nos anúncios, de propósito — é como o motorista entra em contato.
- Fotos da CNH e do CRLV: conferidas automaticamente (veja "Verificação automática" abaixo) e visíveis só para administradores da Plataforma, que revisam os casos que a conferência automática não aprova sozinha.
- Fornecedores de infraestrutura: Railway (hospedagem e banco de dados) e Cloudflare (armazenamento de imagens), que processam dados em nosso nome, sob contrato.
- Provedor de pagamento (AbacatePay), quando funcionalidades de pagamento estiverem ativas.
- Anthropic (IA Claude): se você usar o recurso "preencher com imagem", a imagem enviada é processada por esse provedor só para extrair os dados do formulário, e não é usada por ele para treinar modelos. As fotos da CNH e do CRLV também são lidas por esse provedor na verificação automática do motorista, nas mesmas condições.
Verificação automática: ao completar o cadastro de motorista, um sistema lê a CNH e o CRLV e confere se estão legíveis, dentro da validade, se os dados batem com o que você digitou e se a categoria da CNH permite conduzir o veículo. Com tudo certo, o cadastro é aprovado na hora; se houver dúvida, vai para análise de uma pessoa da nossa equipe. Você pode pedir revisão humana de qualquer decisão automática (art. 20 da LGPD) pelo e-mail do encarregado.
5. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir exclusão, removemos os dados pessoais em prazo razoável, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal.
6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode pedir, a qualquer momento, pelo e-mail suporte@encontrandofretes.com.br:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
- Correção de dado incompleto ou desatualizado.
- Exclusão dos seus dados (respeitadas exceções legais).
- Revogação do consentimento dado.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando tecnicamente viável.
7. Menores de idade
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos — o cadastro de motorista pressupõe habilitação válida (CNH).
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. Mudanças relevantes serão avisadas no site.